始める前に
知っておくべきこと：
技術情報も利用可能です
これは、インサイトデータを使用するための非開発者向けガイドです。より技術的な説明については、 開発者向けガイドをご覧ください。
インサイトデータは、連絡先またはアカウントレベルで保存できる構造化データの コレクション で構成されています。コレクション内の各データは、インサイトデータ レコードと呼ばれます。インサイトデータコレクションに保存できるデータの種類にはほとんど制限がありません。基本的に、JSON にシリアライズ可能なものであれば保存できます。
性別、年齢、地域などのコンタクトデータフィールドでセグメント化できるのと同じように、連絡先に対して保存されたインサイトデータを使用すると、購入、閲覧行動、製品レビューなどの追加データセットでセグメント化できます。インサイトデータの品質が高いほど、連絡先をより適切にセグメント化し、コミュニケーションをパーソナライゼーションできます。
インサイトデータは、Dotdigitalの多くのEコマース機能を支える力でもあり、当社の統合の大部分において重要な要素となっています。
インサイトデータの種類
Dotdigitalに保存できるインサイトデータには2つのタイプがあります。これらを コンタクトスコープ または アカウントスコープと呼んでいます。
連絡先スコープのインサイトデータ
これは、個々のコンタクトレコードに対して保存され、コンタクトアクティビティに関連するインサイトデータを意味します。例:
ConsentInsight- 連絡先の同意記録WebInsight- Web行動トラッキングデータOrders- 購入履歴
連絡先スコープのインサイトデータは、2 つの箇所で確認できます:
連絡先スコープのインサイトデータコレクションを表示するには、 接続 > 連絡先インサイトデータにアクセスしてください。
個々のコンタクトのインサイトデータレコードを表示するには、そのコンタクトの 顧客詳細プロフィール にアクセスしてください。
アカウントスコープのインサイトデータ
これは、アカウントレベルで保存されるインサイトデータを指します。特定のコンタクトに関連しないデータです。アカウントスコープのインサイトデータの最も一般的な例は、製品カタログです。
アカウントスコープのインサイトデータ コレクション と レコードをビューするには、 接続 > アカウントインサイトデータにアクセスしてください。
インサイトデータ タブには、アカウントスコープのすべてのインサイトデータコレクションが表示されます。コレクション内のレコードを表示するには、コレクションの 名前を選択し、 左 側のパネルから個別のレコードを選択します。
インサイトデータコレクション
保存可能な標準的なインサイトデータコレクションは多数あります。これらは、弊社が定義した命名規則とスキーマ（構造）を持つコレクションです。また、名前とスキーマをお客様が定義したカスタムインサイトデータコレクションを保存することもできます。
当社の標準的なインサイト データコレクションは、当社の e コマース機能の基盤となるため、このような場合には当社が提供するスキーマに従うことが重要です。
詳しくは、 インサイトデータの開発者ガイドをご覧ください。
標準コレクション
アクセスできるコレクションは、アカウントの種類によって異なります。詳しくは、カスタマーサクセス担当者までお問い合わせください。
ConsentInsight: コンタクトの 個別の同意記録を保存 できます。
Catalog_[store_name]：eコマースコネクタとサードパーティ統合で使用される商品カタログコレクション。
Orders: 連絡先のオンラインおよびオフライン取引をすべて保存する公式コレクション。eコマースダッシュボード、RFMペルソナ、商品レコメンデーションの機能に活用されています。
Webinsights: 当社の Web行動トラッキング 機能を支える基盤となるコレクションです。
Cartinsight: カート落ちモジュールを支える基盤となるコレクションです。
レビュー: 多数のレビューベースの連携およびMagentoコネクタで使用されるレビューデータのコレクション。
Wishlist: Magentoから同期された顧客ウィッシュリストデータのコレクション。
また、一部の連携で使用される他の標準的なインサイトデータコレクションもいくつかあります。
これらのコレクションの詳細については、ヘルプセンターの統合セクションにある関連記事をご覧ください。
インサイトデータをアカウントにインポート
インサイトデータをアカウントにインポートするには、いくつかの方法があります。
Dotdigital APIを通じて直接。
スケジュールされたデータインポーターを使用する。
別のシステム（Eコマースプラットフォームなど）との 連携 を通じて。
ConsentInsightは、Dotdigitalの サインアップフォーム を通じて、または調査、ページ、フォームの 同意ブロック を使用してインポートされます。WebInsightは、Web行動トラッキングスクリプトを実装すると、Dotdigitalに連携されます。
インサイトデータで何ができますか?
インサイトデータが連絡先またはアカウントに保存されると、次のことができます。
セグメントツールを使用して このデータを使ってコンタクトを整理したり、 登録条件や判断基準に基づいてプログラムシナリオを作成 したりできます。
コンタクトの購入履歴、習慣、プレファレンスに基づいて Liquidを使用してメールキャンペーンをパーソナライズできます。
これらはほんの一例です。インサイトデータは保存できるデータの種類に大きな柔軟性を持たせているため、それに応じて、実現できることの範囲も非常に広くなります。
インサイトデータプロパティを編集
編集可能なインサイトデータコレクションのプロパティは、コレクション内のデータの種類によって異なります。
保持ポリシー
保持ポリシーは、レコードに date タイプのフィールドを含むすべてのインサイトデータコレクションで利用できます。保持ポリシーは、設定した期間が経過した後にインサイトデータレコードを期限切れにすることができるツールです。インサイトデータを期限切れにするということは、アカウントからデータを削除することを意味します。このツールは、インサイトデータの許容量を管理するのに役立ちます。
保持ポリシーを設定する目的で使用可能なフィールドとして date を用いるには、JSON 構造の ルート（最上位）に含める必要があります。
この例は、 データスキーマでご覧いただけます。
現在のインサイトデータストレージを表示するには、 ユーザーメニュー を展開し、 設定 > 全般 > 使用状況にアクセスします。 データストレージ バーには、アカウントの現在のインサイトデータ使用量が合計許容量に対して表示されます。
データストレージ の数値には、課金対象外のインサイトデータコレクションのレコードは含まれていません。このようなコレクションは制限にカウントされないためです。どのインサイトデータコレクションが課金対象外であるかは、お客様のアカウントパッケージによって異なります。
インサイトデータ収集の保持ポリシーを編集するには:
連絡先スコープ のコレクションの場合は、 接続 > 連絡先インサイトデータにアクセスします。
アカウントスコープ のコレクションの場合は、 接続 > アカウントインサイトデータにアクセスします。プロパティ アイコンを選択します。
コレクションに保持ポリシーを適用するには、 自動データ有効期限 を 有効に設定します。
保持ポリシーを削除するには、 自動データ有効期限 を 無効に設定します。保持ポリシーを適用する場合は、 インサイトデータを削除 の最初のドロップダウンメニューを展開し、データを削除するまでの 期間 を選択します。選択可能な期間は次のとおりです。
1ヶ月
2ヶ月
3ヶ月
6ヶ月
1年
2年
4年
2番目の ドロップダウンメニュー を展開し、使用する 日付タイプのフィールド を選択します。
たとえば、 インサイトデータを削除 を
createddateから6か月後に設定すると、createddateフィールドの日付から6か月が経過した時点で、このコレクションからインサイトデータレコードが削除されます。
適用を選択します。
カタログコレクションの追加設定
通貨設定
このカタログを使用するおすすめ商品機能とコマースブロックのデフォルト表示通貨を設定します。
カタログのデフォルト表示通貨を設定するで詳細をご確認ください。
おすすめ商品機能の設定
カタログレベルで、おすすめ商品機能の複数の設定を編集できます。
税率設定
価格フィールドを含むインサイトデータコレクションの場合、このフィールドの数値に税込みかどうかを設定できます。数値が税抜きの場合は、適用するデフォルトの税率を設定できます。
詳細はこちら カタログのデフォルトの税率を設定する。
インサイトデータコレクションを削除または空にする
インサイトデータコレクションを削除する
連絡先スコープ のコレクションの場合は、 接続 > 連絡先インサイトデータにアクセスします。
アカウントスコープ のコレクションの場合は、 接続 > アカウントインサイトデータにアクセスします。削除したい インサイトデータコレクション のチェックボックスを選択します。
削除を選択します。
削除操作の確認のウィンドウが開きます。 delete を 確認 フィールドに入力し、 削除を選択します。
削除しようとしているコレクションにデータの依存関係がある場合（例えば、コレクションがプログラムやセグメント内で使用されている場合）、その旨を通知する警告メッセージが表示されます。コレクションを削除する前に、これらの依存関係を削除する必要があります。
インサイトデータコレクションを空にする
連絡先スコープ のコレクションの場合は、 接続 > 連絡先インサイトデータにアクセスします。
アカウントスコープ のコレクションの場合は、 接続 > アカウントインサイトデータにアクセスします。削除したい インサイトデータ のチェックボックスを選択します。
EMPTY DATA を選択します。
コレクションを空にすることを確認するウィンドウが開きます。 empty を 確認 フィールドに入力し、 EMPTY INSIGHT DATA COLLECTIONを選択します。
前もってプランを立てる
インサイトデータの性質を考慮すると、開発者と時間をかけて話し合い、インサイトデータをどのように活用する必要があるかを検討することをお勧めします。どのような種類のデータを保存したいですか?今後移動するにあたって、このデータをどのように拡張したいですか?
初期のデータスキーマ(データの構造化方法)が必要な機能を満たさなくなり、完全に置き換えなければならない状況に陥ることは避けたいものです。これを回避するために、開発者に インサイトデータの開発者ガイドを参照するよう案内できます。このガイドでは、データスキーマやその他の技術的な詳細についてより深く掘り下げています。
インサイトデータの性質を考慮すると、開発者と時間をかけて話し合い、インサイトデータをどのように活用する必要があるかを検討することをお勧めします。どのような種類のデータを保存したいですか?今後移動するにあたって、このデータをどのように拡張したいですか?
初期のデータスキーマ(データの構造化方法)が必要な機能を満たさなくなり、完全に置き換えなければならない状況に陥ることは避けたいものです。これを回避するために、開発者に インサイトデータの開発者ガイドを参照するよう案内できます。このガイドでは、データスキーマやその他の技術的な詳細についてより深く掘り下げています。
私たちのECの連携の一部では、商品カテゴリデータも同期されます。
詳しくは、製品とカテゴリーのインサイトデータ をご覧ください。
ConsentInsight
同意とは、あなたとあなたの連絡先との間で、彼らの個人データをどのように扱うかについての合意です。
詳しくは、 連絡先の同意の記録をご覧ください。
OrderInsight
OrderInsightは、お客様の購入履歴や購入習慣に関連する保存された情報です。
詳しくは、 Order Insight データスキーマのセクションをご覧ください。
Reviews.io データ
レビュー データを保存して、EasyEditor の Reviews.io アプリ ブロックを強化します。
詳細はこちら キャンペーンに Reviews.io アプリ ブロックを追加する。
イベント
Cvent 統合を通じて同期されたイベントデータ。
詳細はこちら Cvent と Dotdigital を統合する。
WebInsight
Web行動トラッキングデータを活用することで、顧客や見込み客がウェブサイト上でどのように行動しているかをより深く洞察できます。これにより、さらに関連性が高く効果的なコンテンツを提供できるようになります。
Dotdigital タグを使用したWeb行動トラッキングの詳細については、こちらをご覧ください。
WishlistInsight
コンタクトの商品ウィッシュリストデータを保存できます。
詳細は、 ウィッシュリストインサイトデータスキーマ セクションをご覧ください。
また、Magento/Adobe Commerce コネクターを通じて、ウィッシュリストのデータを直接同期することもできます。
フォームのインサイトデータ
調査またはフォームの応答がインサイトデータコレクションとして保存されています。
詳しくは フォームの回答をインサイトデータに変換するをご覧ください。
カスタム顧客インサイトデータ
JSONにシリアライズ可能なものであれば何でも、カスタムインサイトデータコレクションに保存できます。インサイトデータでは、単一のコレクションに保存されるデータが同様の構造を持つ必要があります。各コレクションは異なるスキーマを持つことができるため、連絡先に対してさまざまなデータを保存することができます。
スキーマは、初めてデータをアップロードする際に暗黙的に定義されます。つまり、その後コレクションに追加するデータは、コレクションの作成に使用した最初のデータセットと同じスキーマに従う必要があります。データスキーマは拡張可能ですが編集はできません。スキーマに追加のフィールドを追加することはできますが、既に定義されているフィールドを変更することはできません。
CustomInsight は、構造化された情報を保存する必要がある場合、特に同じ種類の情報が複数存在する可能性がある場合に有用です。コンタクトには無制限に Insight レコードを紐づけることができるため、CustomInsight を使用することで、重複する情報セットを柔軟に管理できます。
例えば、カスタムインサイトデータ収集を使用して以下を保存できます：
メンバーシップまたはサブスクリプション
保険プラン
引用
インサイトデータ表示
Dotdigitalインターフェースでは、特定のインサイトデータコレクションについて、コンタクトあたり最大1000件のレコードしか表示できません。
1つのコレクションに1000件を超えるレコードを持つコンタクトについては、データは引き続き収集され利用可能ですが、プラットフォームのインターフェースには表示されません。
詳細
より技術的なガイダンスについては、Developer Hubのドキュメントをご覧ください。
インサイトデータをアカウントにインポートする
事前に計画を立てる
インサイトデータの性質を考慮すると、開発者とインサイトデータをどのように活用する必要があるかについて、時間をかけて話し合うことをお勧めします。どのような種類のデータを保存したいですか?今後移動するにあたって、このデータをどのように拡張したいですか?
最初のデータスキーマ(データの構造化方法)が必要な機能を果たさなくなり、完全に置き換える必要がある状況に陥ることは避けたいものです。
この点については、開発者向けに インサイトデータの開発者ガイドをご参照ください。このガイドでは、データスキーマやその他の技術的な詳細について、より詳しく説明しています。
インサイトデータをアカウントにインポートするには、いくつかの方法があります。
Dotdigital APIを通じて直接。
スケジュールされたデータインポーターを使用する。
別のシステム（Eコマースプラットフォームなど）との 連携 を通じて。
ConsentInsightは、Dotdigital サインアップフォーム 、またはアンケートやフォームの 同意ブロック を使用してインポートされます。
WebInsightは、Dotdigital タグで Web行動トラッキングを有効にすると、Dotdigital に渡されます。
または、従来のWeb行動トラッキングスクリプトを使用します。
インサイトデータで何ができますか？
インサイトデータが連絡先またはアカウントに保存されると、次のことができます：
セグメントツールを使用して このデータを使ってコンタクトを整理したり、 登録条件や判断基準に基づいてプログラムジャーニーを作成 したりできます。
カタログの商品を メールキャンペーン、または アンケート、LPとアンケートで紹介できます。
コンタクトの購入履歴、習慣、および/またはプレファレンスに基づいて リキッドのスクリプトを使用してメールキャンペーンをパーソナライズします。
これらはほんの一例です。インサイトデータは保存できるデータの種類において高い柔軟性を提供するため、これを使って実現できることは多岐にわたります。